Když se podíváme do světa inovací, uslyšíme to téměř na každém kroku. Mnoho začínajících startupů hrdě a sebevědomě tvrdí, že právě oni mají v rukou tu pravou „revoluční technologii“, která změní svět. Často však narážejí na jednu velmi tvrdou podnikatelskou lekci: samotná, byť sebedokonalejší technologie ještě v žádném případě neznamená úspěšný produkt.
Zatímco v mnoha jiných odvětvích se tyto dva pojmy často zaměňují, ve vysoce regulovaném a náročném světě zdravotnictví platí tento rozdíl dvojnásob. Přechod z laboratoře na trh je zde extrémně zrádný. Zcela běžně se totiž stává, že naprosto skvělý a převratný nápad, který bezchybně funguje ve sterilním výzkumném prostředí laboratoře, fatálně selže ve chvíli, kdy ho má do rukou vzít lékař, zdravotní sestra nebo pacient v reálném, často velmi hektickém a nepředvídatelném prostředí nemocnice.
Technologie řeší základní princip
Abychom pochopili tento rozdíl, musíme se podívat na to, co to vlastně technologie je. Technologie řeší ten nejhlubší, fundamentální princip. Jako taková primárně odpovídá na klíčovou výzkumnou otázku: „Dokážeme tento konkrétní medicínský problém vyřešit nějakým úplně jiným, dosud neznámým způsobem?“
Může jít o objevení zbrusu nového materiálu, vymyšlení netradičního výrobního postupu nebo aplikaci zcela nového fyzikálního principu. Právě na této teoretické úrovni vznikají skutečné vědecké inovace, které posouvají hranice možného.
Produkt řeší tvrdou realitu provozu
Zatímco technologie je pouhým nástrojem, finální produkt musí naopak řešit tvrdou a neúprosnou realitu každodenního nemocničního provozu. Aby se z inovace stal životaschopný produkt, musí bezpodmínečně splňovat několik kritérií. Musí být:
- Snadno použitelný: Nesmí personál zdržovat, jeho obsluha musí být intuitivní.
- Bezpečný: Nesmí představovat sebemenší riziko pro pacienta ani pro uživatele.
- Ekonomicky udržitelný: Nemocnice si ho musí moci dovolit koupit a provozovat.
- Škálovatelný: Jeho nasazení musí fungovat jak v jedné malé nemocnici, tak v tisících zařízeních po světě.
- Vyráběný ve stabilní kvalitě: Každý jeden dodaný kus musí fungovat naprosto stejně a spolehlivě.
Tvrdou pravdou zůstává, že pokud něco funguje výhradně pod dohledem vědců v laboratoři, stále ještě nejde o produkt, ale pouze o slibný experiment.
Obrovská mezera mezi technologií a produktem
Právě ve zdravotnictví je pomyslná propast či mezera mezi technologií a hotovým produktem naprosto obrovská. A co je horší, právě tuto kritickou fázi přechodu velmi často těžce podceňují nejen laická média a veřejnost, ale nezřídka i zkušení investoři.
Právě v tomto mrtvém bodě totiž vznikají ty absolutně největší náklady i časové prodlevy celého vývoje. Zahrnují totiž složitou byrokracii kolem certifikace, nastavení nákladné průmyslové výroby, zdlouhavé klinické ověřování na pacientech, nutnost důkladného školení personálu a v neposlední řadě budování globální distribuce.
Úspěšné firmy zvládnou obojí
Když se podíváme na skutečné lídry trhu, zjistíme, že úspěšné firmy naprosto dokonale zvládnou obě strany této rovnice. Ty skutečně silné a dlouhodobě ziskové společnosti nevlastní jen bezcenný zarámovaný patent na zdi. Mají především schopnost, sílu a know-how dokázat takový patent reálně proměnit ve fungující a spolehlivý produkt, který lze následně prodávat ve velkém celosvětovém měřítku. A právě teprve na konci této náročné cesty vzniká skutečná, udržitelná hodnota.
